การบริหารจัดการด้านความปลอดภัยทางถนนในธุรกิจขนส่ง (Road Traffic Safety Management System) เป็นระบบการจัดการที่ครอบคลุมทุกขั้นตอนของงานขนส่ง ซึ่งเน้นให้ทุกส่วนงานที่เกี่ยวข้องมีส่วนร่วมในการดำเนินงานความปลอดภัยต่างๆ เพื่อให้เกิดความมั่นใจว่าพนักงานขับรถบรรทุกสินค้าสามารถปฏิบัติงานขนส่งสินค้าได้อย่างปลอดภัยตลอดเส้นทาง ประกอบด้วย 8 ขั้นตอน ดังนี้

• การจัดการคู่ธุรกิจขนส่ง (Carrier Management)
  
  
• การจัดการพนักงานขับรถ (Drivers Management)
  
  
• การจัดการยานพาหนะ (Truck Management)
  
  
• การบริหารเส้นทางขนส่ง (Journey Management)
  
  
• การควบคุมโดยระบบ GPS (GPS Tracking)
  
  
• การตอบโต้ภาวะฉุกเฉิน (Emergency Response)
  
  
• กิจกรรมเพื่อสังคมและชุมชน (CSR Activity)
  
  
• การขนส่งที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม (Success Service Safety Green Logistics)

 ภาพที่ 1 ขั้นตอนการบริหารจัดการด้านความปลอดภัยทางถนนในธุรกิจขนส่ง

การบริหารจัดการด้านความปลอดภัยแบบองค์รวมเพื่อให้เกิดความปลอดภัยทางถนนในธุรกิจขนส่งประกอบด้วย 8 ข้อ ดังนี้

1. การจัดการคู่ธุรกิจขนส่ง (Carrier Management)

คือ การประเมินและคัดเลือกคู่ธุรกิจขนส่งด้านความปลอดภัยก่อนรับเข้ามาปฏิบัติงาน และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย นโยบาย กฎความปลอดภัย บทลงโทษที่บริษัทฯ กำหนดไว้

 2. การจัดการพนักงานขับรถ (Driver Management)

คือ  กระบวนการสรรหาคัดเลือกพนักงานขับรถตามคุณสมบัติที่กำหนดไว้ และการฝึกอบรมให้ความรู้และทดสอบความรู้เกี่ยวกับการขับขี่อย่างปลอดภัยให้กับพนักงานขับรถก่อนเริ่มปฏิบัติงาน

3. การจัดการยานพาหนะ (Truck Management)

คือ การกำหนดคุณสมบัติ และมาตรฐานของรถขนส่ง รวมถึงต้องมีระบบการตรวจสอบสภาพและการบำรุงรักษารถ เพื่อให้มีความปลอดภัยก่อนนำมาใช้งานขนส่งสินค้า

4. การบริหารเส้นทางขนส่ง (Journey Management)

คือ การกำหนดให้คู่ธุรกิจขนส่งประเมินความเสี่ยงเส้นทางขนส่งผ่านการจัดทำแผนที่เส้นทางการขนส่งที่ปลอดภัย โดยต้องมีการระบุจุดพัก-จุดเสี่ยง ตลอดเส้นทาง

5. การควบคุมโดยระบบ GPS (GPS Tracking)

คือ การกำหนดให้คู่ธุรกิจขนส่งควบคุมและติดตามรถขนส่ง รวมถึงตรวจสอบพฤติกรรมการขับรถผ่านระบบ GPS

6. การตอบโต้ภาวะฉุกเฉิน (Emergency Response)

คือ การกำหนดให้คู่ธุรกิจขนส่งจัดทำคู่มือขั้นตอนปฏิบัติกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน การจัดทำแผนจำลองสถานการณ์ต่างๆ ทุกกรณี

7. กิจกรรมเพื่อสังคมและชุมชน (CSR Activity)

คือ การทำกิจกรรมและพัฒนาการขนส่งทางถนนร่วมไปกับชุมชนและภาครัฐ (Road Safety CSR)

8. การขนส่งที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม (Green Logistics)

คือ การบริหารงานขนส่งที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ลดการปลดปล่อย CO₂

ขั้นตอนการปฏิบัติงานขนส่งเพื่อให้เกิดความปลอดภัยทางถนน

มี 5 ขั้นตอน ประกอบด้วย

  ขั้นตอนที่ 1  

ระบบการจัดการภายในองค์กร  (Management System)

ตัวอย่างแนวทางการปฏิบัติ ประกอบด้วย

• การประเมิน และคัดเลือกด้านความปลอดภัยก่อนรับเข้ามาเป็นคู่ธุรกิจขนส่ง
• กำหนดนโยบาย กฎความปลอดภัย วิธีการปฏิบัติ และแผนงานความปลอดภัย
• ติดตามผลการดำเนินงานด้านความปลอดภัย
• การรายงานอุบัติเหตุ การวิเคราะห์และสอบสวนอุบัติเหตุ
• การตรวจประเมินเพื่อติดตามด้านความปลอดภัยประจำปี

  ขั้นตอนที่ 2  

การจัดการพนักงานขับรถขนส่งสินค้า (Driver Management)

ตัวอย่างแนวทางการปฏิบัติ ประกอบด้วย

• กำหนดคุณสมบัติของพนักงานขับรถขนส่งสินค้า
• กำหนดให้มีการทดสอบความรู้ในการขับรถ ทั้งภาคทฤษฎี และภาคปฏิบัติ
• กำหนดให้มีการตรวจสุขภาพประจำปี
• พัฒนาทักษะ ความรู้ ความสามารถ ของพนักงานขับรถผ่านการฝึกอบรม
• กำหนดให้มีการตรวจสอบความพร้อมก่อนการปฏิบัติงาน ได้แก่ การตรวจวัดปริมาณแอลกอฮอล์, การตรวจวัดความดันโลหิต และการตรวจสารเสพติด

  ขั้นตอนที่ 3  

การจัดการรถขนส่งสินค้า (Truck Management)

ตัวอย่างแนวทางการปฏิบัติ ประกอบด้วย

• การติดตั้งระบบตรวจติดตามรถขนส่ง (GPS) และติดตั้งกล้องหน้ารถขนส่ง
• กำหนดมาตรฐานรถขนส่ง และอุปกรณ์ความปลอดภัยประจำรถขนส่ง
• กำหนดการตรวจสอบสภาพรถขนส่งประจำวัน
• กำหนดให้มีการบำรุงรักษารถขนส่ง ตามระยะเวลาเป็นประจำ

  ขั้นตอนที่ 4  

การจัดการเส้นทางที่ใช้ในการขนส่งสินค้า  (Journey Management)

ตัวอย่างแนวทางการปฏิบัติ ประกอบด้วย

• การประเมินความเสี่ยงเส้นทางขนส่งผ่านการจัดทำแผนที่เส้นทางการขนส่งที่ปลอดภัย โดยต้องมีการระบุจุดพัก-จุดเสี่ยง ตลอดเส้นทางขนส่ง
• การตรวจสอบพฤติกรรมการขับรถของพนักงานขับรถผ่านระบบติดตามรถขนส่ง (GPS)
• การตรวจสอบพฤติกรรมการขับรถของพนักงานขับรถผ่านกล้องติดหน้ารถขนส่ง
  
  

  ขั้นตอนที่ 5  

การตอบโต้ภาวะฉุกเฉิน (Emergency Response)

ตัวอย่างแนวทางการปฏิบัติ ประกอบด้วย

• การจัดทำคู่มือขั้นตอนปฏิบัติกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน
• กำหนดให้มีการเขียนแผนจำลองสถานการณ์ในสภาวการณ์ต่างๆ
• กำหนดให้มีการสื่อสารคู่มือขั้นตอนปฏิบัติกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน
• กำหนดให้มีการฝึกซ้อมแผนตอบโต้ภาวะฉุกเฉินประจำปี

ภาพที่ 2 ขั้นตอนการปฏิบัติงานขนส่งเพื่อให้เกิดความปลอดภัยทางถนน

บทความโดย : อภิสิทธิ์ โกมลพันธ์พร  ผู้จัดการกระจายสินค้าภาคนครหลวง บริษัท เอสซีจี โลจิสติกส์ แมเนจเม้นท์ จำกัด